Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Ассистент по организации похорон
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Ассистента по организации похорон, который будет играть ключевую роль в поддержке наших клиентов в трудные моменты их жизни. Ваша задача будет заключаться в обеспечении безупречного проведения похоронных мероприятий, начиная от планирования и заканчивая непосредственным участием в церемонии. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с семьей усопшего, помогая им с выбором услуг, координацией с другими сотрудниками и обеспечением всех необходимых деталей для проведения церемонии. Ваша эмпатия, внимание к деталям и способность работать в стрессовых ситуациях будут важными качествами для успешного выполнения этой роли. Мы ценим профессионализм и стремление к оказанию высококачественных услуг, которые помогут нашим клиентам в этот сложный период. Если вы обладаете опытом работы в сфере обслуживания клиентов и готовы к эмоционально насыщенной работе, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и координация похоронных мероприятий.
- Поддержка и консультирование семей усопших.
- Взаимодействие с поставщиками услуг и подрядчиками.
- Обеспечение соблюдения всех религиозных и культурных традиций.
- Подготовка и оформление необходимых документов.
- Участие в церемониях и оказание помощи на месте.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Решение возникающих проблем и вопросов в процессе организации.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
- Высокий уровень эмпатии и эмоциональной устойчивости.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в стрессовых ситуациях.
- Внимание к деталям и организаторские способности.
- Знание религиозных и культурных традиций.
- Готовность к гибкому графику работы.
- Навыки работы с документами и отчетностью.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере обслуживания клиентов?
- Как вы справляетесь с эмоционально сложными ситуациями?
- Какие меры вы принимаете для обеспечения высокого уровня обслуживания?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Как вы взаимодействуете с клиентами в стрессовых ситуациях?
